Dernière mise à jour : 20 septembre 2024
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Valérie et ses Pierres, représentée par Valérie Jay (SIREN : 514 229 806), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés « Vous ») du site valerieetsespierres.fr.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom de l’entreprise : Valérie et ses Pierres
- Représentée par : Valérie Jay
- Adresse : 9 allée des longue rages, 33830 Belin-Béliet, France
- Email de contact : jay.valerie@sfr.fr
- Téléphone : 06 28 04 47 01
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Adresse email : collectée lors de la création de compte, l’inscription à la newsletter, ou les communications via le site.
- Données fournies via les formulaires : pour les demandes de bijoux personnalisés ou les prises de contact, incluant le nom, les préférences de design, et les messages échangés.
- Données de navigation : collectées via Google Analytics (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite) pour analyser l’audience du site.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes : suivi des achats, gestion des demandes de personnalisation, et service après-vente.
- Communication client : répondre aux demandes de contact et aux requêtes de personnalisation des bijoux.
- Envoi d’informations : newsletters, offres promotionnelles et informations sur les nouveaux produits, sous réserve de votre consentement.
- Analyse de l’audience : amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation du site via les outils de Google Analytics.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
- L’exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et la fourniture de nos services.
- Le consentement : pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies non essentiels.
- L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et mieux comprendre les attentes des utilisateurs.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec :
- Les prestataires de service : notamment les hébergeurs et les outils d’analyse (OVH, Google Analytics) pour la maintenance et l’amélioration du site.
- Les autorités légales : uniquement si la loi l’exige.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Pour les commandes et la gestion des clients : pendant la durée de la relation commerciale et les durées légales applicables (facturation, garantie, etc.).
- Pour les newsletters : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription possible à tout moment).
- Données de navigation : conservées pendant 14 mois via Google Analytics.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : jay.valerie@sfr.fr. Nous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
8. Sécurité des données
Valérie et ses Pierres met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9. Gestion des cookies
Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et vos choix en matière de consentement, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Téléphone : 06 28 04 47 01
Email : jay.valerie@sfr.fr
Adresse : 9 allée des longue rages, 33830 Belin-Béliet, France