1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Valérie et ses Pierres (numéro SIREN : 514 229 806), représentée par Valérie Jay, et toute personne effectuant un achat sur la boutique en ligne (ci-après dénommée « le Client »).

2. Produits

Valérie et ses Pierres propose deux types de produits :

• Bijoux déjà créés et disponibles dans la boutique : Ces bijoux sont des pièces uniques réalisées à la main, prêtes à être expédiées après l’achat.
• Bijoux personnalisés : Créés sur commande, ces bijoux sont fabriqués sur mesure selon les spécifications fournies par le Client.

En raison du caractère unique de chaque bijoux, de légères variations peuvent exister entre les pièces affichées en ligne et celles reçues par le Client.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
Valérie et ses Pierres se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à facturer les produits au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Bijoux non personnalisés : Les bijoux disponibles immédiatement sont expédiés après validation de la commande et réception du paiement complet.
• Bijoux personnalisés : Une fois la commande validée pour un bijoux
• personnalisé, aucune modification ne peut être effectuée, et la commande ne peut être annulée.

5. Livraison

Les produits sont expédiés selon les délais suivants :

• Bijoux en stock : expédition sous 48 heures après validation de la commande.
• Bijoux personnalisés : expédition sous 72 heures après validation de la commande.

Délais de livraison :

• France Métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
• International : 7 à 10 jours ouvrés après expédition.

Frais de livraison :

• France Métropolitaine : 4,90 € TTC.
• International : 9,99 € TTC.

Livraison gratuite :

• France Métropolitaine : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 50 €.
• International : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 89 €.

Informations importantes sur les envois internationaux :
Pour les livraisons hors France, des frais de douane, taxes ou autres frais additionnels peuvent être appliqués à l’arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le montant total de la commande. Le Client est invité à se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays pour connaître les frais applicables.

Les livraisons sont effectuées en France et à l’international, via les transporteurs choisis par Valérie et ses Pierres.
En cas de retard, un email sera envoyé au Client pour l’informer de l’évolution de la situation.

6. Droit de rétractation

• Bijoux déjà créés et disponibles : Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
• Bijoux personnalisés : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

7. Politique de retour et d’avoir

En cas de retour d’un bijoux non personnalisé dans le cadre du droit de rétractation, un avoir sous forme de bon d’achat utilisable sur le site pendant une durée de [X] mois sera émis.
Aucun remboursement en argent ne sera effectué. Le Client sera informé par email des modalités d’utilisation du bon d’achat.

8. Garantie légale

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité ou de défaut, le Client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais au mail suivant : jay.valerie@sfr.fr